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Volkswagen pone a disposición de sus clientes desde el día 3 de octubre el número de teléfono gratuito 900 180 361 y la siguiente semana habilitará una herramienta online para consultar información.

Las marcas se pondrán en contacto próximamente con cada uno de los clientes afectados

El Grupo Volkswagen pone en marcha una campaña específica para informar a sus clientes en España, de la situación en relación con los vehículos con motor diésel tipo EA 189 EU 5 de las marcas Volkswagen, SEAT, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales.

En concreto, a partir de las 9.00 horas del día 3 de octubre, el Grupo Volkswagen habilitará el número de teléfono gratuito 900 180 361, en el que los clientes podrán informarse sobre la situación de sus vehículos.

Asimismo, desde la próxima semana, tendrán a su disposición una herramienta online en la que podrán verificar si su coche está afectado o no, introduciendo el número de bastidor. Los clientes podrán acceder a ese sitio online desde las páginas web de cada una de las marcas: www.volkswagen.es, www.seat.es, www.audi.es, www.skoda.es y www.volkswagen-comerciales.es.

Además, el Grupo Volkswagen se pondrá en contacto con cada uno de los propietarios de los vehículos afectados. De esta forma, las marcas se dirigirán próximamente de forma individualizada a los clientes afectados para informarles de la situación y de los próximos pasos a seguir.

Volkswagen AG está haciendo todo lo que está en sus manos para resolver el problema lo más rápido  posible. Como no podía ser de otra forma, Volkswagen AG se hará cargo de todos los costes de las medidas que, en su caso, hubiera que realizar en los vehículos.

Todos los vehículos afectados son técnicamente seguros y aptos para la circulación. Volkswagen AG afirma que todos sus vehículos con motor diésel EU 6 que actualmente se comercializan en la Unión Europea cumplen los requisitos de la Ley y las normas medioambientales.

Volkswagen inicia una campaña para informar a sus clientes en España

Categoría: ActualidadNovedadesTécnica
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